Política de privacidade

Atualizado em 13 de outubro de 2026.

Quem trata os seus dados

[razão social], CNPJ [CNPJ], é a controladora dos dados tratados na Pratika Ai. Contato para assuntos de privacidade: contato@pratikaai.com.br.

Quais dados tratamos e para quê

• Cadastro (nome, e-mail, senha protegida por criptografia, data de aceite dos termos): para criar e manter a sua conta. Base legal: execução do contrato.
• Objetivo de estudo (a prova para a qual você treina, informada no cadastro): para organizar o treino e entender como cada grupo de alunos usa o serviço. Base legal: execução do contrato e legítimo interesse na melhoria do serviço.
• Conversas e notas das estações: para gerar as respostas do paciente, corrigir a estação, mostrar o seu histórico e melhorar a qualidade dos casos. Base legal: execução do contrato e legítimo interesse na melhoria do serviço.
• Pagamentos (identificador, status e valor da compra; os dados do cartão ficam com o Mercado Pago): para liberar o plano e cumprir obrigações fiscais. Base legal: execução do contrato e obrigação legal.
• Dados técnicos (registros de acesso): para segurança e prevenção de abuso. Base legal: obrigação legal e legítimo interesse.

Nunca digite dados de pacientes reais

As estações usam pacientes fictícios. Não escreva nas conversas nome, documento ou qualquer dado que identifique um paciente real ou outra pessoa.

Com quem compartilhamos

• Anthropic, provedora do modelo de IA que interpreta o paciente e corrige a estação: recebe o roteiro do caso e o texto da sua conversa.
• Cloudflare: hospedagem do site, banco de dados e autenticação (conta e sessão).
• Mercado Pago: processamento dos pagamentos.

Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com as salvaguardas contratuais que oferecem. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta e o histórico das estações ficam guardados enquanto a conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos em até 15 dias, exceto o que a lei nos obriga a manter (por exemplo, registros de pagamento e de acesso pelos prazos legais).

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para contato@pratikaai.com.br a partir do e-mail da sua conta; respondemos em até 15 dias, sem custo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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